بازگشت
قوانین و مقررات

✨ قوانین مزرعه سالم ✨
بسیار مهم - حتما مطالعه شود.🔰🔰

1) انبار مرکزی مزرعه سالم در شهر مقدس قم می باشد.ارسال سفارشات به سه دسته تقسیم می شود:
الف) ارسال مستقیم سفارشات به شهر قم و پردیسان از طریق اپلیکیشن "مزرعه سالم" با پیک رایگان
ب) ارسال پستی سفارشات از قم به کل کشور از طریق اپلیکیشن "مزرعه سالم"
پ) ارسال کلیه سفارشات از تهران به کل کشور از طریق غرفه مزرعه سالم در اپلیکیشن "باسلام"
2) محصولات مزرعه سالم فقط به صورت مجازی قابل سفارش می باشد لذا امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.
توجه: فایل ویدئویی شیوه دانلود و نصب نرم افزار مزرعه سالم و سفارش محصول، در کانال مزرعه درایتا موجود است.

🔰🔰الف) ارسال مستقیم به قم و پردیسان با پیک (بند 3 تا 13):

3) پیک مزرعه برای سفارش های 70 هزار تومان به بالا رایگان می باشید. به سفارش های زیر 70 هزار تومان مبلغ 5 هزار تومان هزینه پیک تعلق می گیرد.
4) ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه روز و درهفت روزهفته به صورت تمام وقت امکان پذیر است.پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش شما در پنل تان "در حال بررسی " می باشد. در روز تحویل، سفارش شما تایید و وارد مرحله آماده سازی می شود.
5) سفارش هایی که تا قبل از ساعت 10 صبح هر روز ثبت شود، همان روز توزیع می شود. چنانچه سفارشی بعد از ساعت 10صبح ثبت شود روز بعد توزیع خواهد شد. توزیع سفارشات، هرروز از ساعت 12 شروع می شود و بسته به منطقه مورد نظر و نیز حجم سفارشات تا ساعت 21 به طول می انجامد. بازه زمانی تحویل هر سفارش به صورت پیامکی به مشتری اعلام می شود.
6) تعدادی از محصولات دارای مهلت ثبت سفارش و تاریخ توزیع خاصی هستند که در زیر تصویر محصول نشان داده شده است. لذا در سفارش این محصولات دقت فرمایید. چنانچه یک سفارش حاوی محصولی باشد که دارای تاریخ توزیع خاصی باشد، کل سفارش درهمان روز خاص توزیع می شود.

7) در نوشتن آدرس منزل و شماره همراه دقت کامل را داشته باشید و آدرس را با جزئیات کامل بنویسید. بعد از تایید شدن سفارش، امکان تغییر آدرس وجود ندارد. مسئولیت آدرس های ناقص به عهده مشتری ست.
8) چنانچه پرداخت هزینه در محل انجام می شود، لطفا مبلغ مورد نظر را از قبل آماده بفرمایید که میزان معطلی پیک مزرعه به حداقل برسد. ضمنا پیک مزرعه دستگاه کارت خوان دارد.
9) چنانچه پیک مزرعه به آدرس داده شده مراجعه کند اما مشتری در محل حضور نداشته باشد، هزینه پیک اخذ می گردد. بدیهی ست که ارسال مجدد سفارش نیازمند پیگیری از طرف مشتری می باشد.
10) در ارسال بازه زمانی تحویل سفارشات دقت می شود اما به دلیل ترافیک و دیگر مشکلات احتمالی، امکان تاخیر در تحویل سفارشات وجود دارد.
11) به دلیل حجم بالای سفارشات، امکان تماس با مشتری جهت تحویل سفارش وجود ندارد و سفارشات طبق برنامه و زمان اعلام شده تحویل داده می شود.

12) با توجه به عدم استفاده از مواد نگهدارنده در محصولات، امکان فساد آنها وجود دارد و نیاز به شرایط نگهداری خاص دارد. لذا به نکاتی که در خصوص نگهداری محصولات گفته شده است دقت فرمایید.
13) کلیه محصولات در صورت نارضایتی پس گرفته می شوند و عموما اقلام برگشتی به دلیل رعایت بهداشت، به چرخه توزیع مجدد برنمی گردند.

🔰🔰ب) ارسال پستی سفارشات از قم به کل کشور از طریق اپلیکیشن "مزرعه سالم" (بند 14 تا 16):

14) حداقل مبلغ خرید جهت ارسال به خارج از قم 150 هزار تومان است. سفارشات زیر این مبلغ ثبت نمی شود.
15) این نوع از ارسال فقط و فقط شامل محصولاتی می شود که فاسد شدنی و یا شکستنی نباشد. درصورت سفارش دادن این نوع محصولات، ارسال نخواهد شد.
16) مدت زمان ارسال تا سه روز کاری می باشد. در آینده نزدیک امکان ارسال در روز بعد از سفارش ممکن خواهد شد.


17) کانال رسمی مزرعه سالم در پیامرسان ایتا به آدرس https://eitaa.com/Mazrae_Salem می باشد. کلیه اطلاع رسانی ها در خصوص محصولات، سفارشات، طرح های تشویقی و... در این کانال انجام می شود لذا عضویت شما بزرگواران در کانال مزرعه سالم الزامی می باشد.
18) نظرات شما در مورد محصولات بسیار راه گشاست. هم برای مزرعه جهت ارتقاء کیفیت و هم برای دیگر کاربران جهت خرید بهتر. لذا خواهشمندیم نظر خود را در مورد تک تک اقلام خریداری شده در زیر همان محصول در اپلیکیشن یا سایت ثبت نمایید.
19) این قوانین به صورت ماهانه و متناسب با شرایط، به روز رسانی خواهد شد. تغییرات داده شده در کانال به اطلاع خواهد رسید.

🏡 امیدواریم مزرعه بتونه در جهت سالم سازی سفره شما بزرگواران بهترین خدمت رو ارائه بده...

باتشکر از حسن انتخاب شما...